利用規約
概要
Serenへようこそ。本サービス（以下「本サービス」）は、株式会社ZeroGrid（以下「当社」）が運営するオンラインストア「Seren」（以下「本ストア」）により提供されます。Serenは本店舗およびウェブサイトを運営しており、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、厳選されたショッピング体験 (以下「サービス」) をお客様に提供します。本ストアはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。
以下の利用規約およびここで参照されているすべてのポリシー (以下「利用規約」または「規約」といいます) は、お客様が本サービスを利用する際の権利と責任について説明しています。
これらの利用規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報や、保証の否認および責任の制限などの内容が含まれていますので、よくお読みください。
当社の本サービスを閲覧、操作することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシー [LINK] に同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社の本サービスを利用またはアクセスしないでください。
第1条 - アクセスおよびアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身が居住する国または地域において成年に達していること、ならびにお客様が所有・購入・管理するデバイスを通じて、未成年者が本サービスを利用することに対して、当社に同意を与えていることを表明するものとします。
当社の本サービスを利用するにあたり (オンラインストアへのアクセスや閲覧、または当社が提供する商品・サービスの購入を含みます)、お客様には、メールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報などの特定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社の本ストアに提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の管理およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。お客様は、ご自身のアカウントを他の者に移転、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。
【お問い合わせ手段】
当社へのお問い合わせは、当社が別途指定するお問い合わせフォーム[LINK]（以下「お問い合わせフォーム」）からのみ受け付けます。
お客様がメール、電話、SNS、チャット、配送伝票への記載その他当社所定の方法以外で当社に連絡した場合、当該連絡は正式なお問い合わせとして取り扱われず、当社は回答、対応、確認、手続の実施その他一切の義務を負いません。
当社は、お問い合わせフォーム[LINK]以外の連絡手段から受領した内容について、保存、転記、共有または確認を行う義務を負いません。
第2条 - 当社の商品
当社は、本ストアにおいて、商品およびサービスを正確に表現するよう最大限の努力をしています。ただし、ご使用のデバイスの種類や設定・構成により、画面上の色や商品の見た目が実際と異なる場合があることをご了承ください。
お客様が購入された商品またはサービスの外観や品質が、お客様の期待に沿うものであることや、本ストアに表示されている通りであることを当社は保証いたしません。
商品の説明は予告なく、当社の裁量により随時変更されることがあります。当社は、いつでも任意の製品の販売を終了する権利を留保し、個別の判断により、特定の個人、地域、または管轄区域に対して提供する商品の数量を制限する場合があります。
第3条 - 注文
ご注文をいただくことは、ご購入の申し出をすることを意味します。当社は、理由の如何を問わず、裁量によりご注文を承諾または拒否する権利を留保します。ご注文は、当社が承諾を確認するまで成立しません。ご注文を承諾する前に、お客様の決済を受領・処理する必要があります。ご注文確定前に内容をよくご確認ください。ご注文が当社により承諾された後であっても、注文から24時間以内に限り、当社が別途定める方法によりキャンセルを受け付ける場合があります。注文から24時間経過後は、原則としてキャンセルを受け付けません。
お客様の都合による注文内容の変更、別商品への交換、または商品ラインナップ内での振替（いわゆる「別商品への交換」）は、当社が明示的に認める場合を除き、承ることはできません。
お客様のご購入品の返品または交換は、当社の返金ポリシー[LINK]に従ってのみ対応いたします。お客様は、ご購入された商品がご自身またはご家庭での個人利用を目的としたものであり、商業目的での再販売や輸出を目的としていないことを表明し、保証するものとします。
【注文に関する申請・連絡】
ご注文内容の確認、変更、キャンセル、返金、返品、交換、配送状況その他ご注文に関連する一切の申請および連絡は、お問い合わせフォームを通じて行うものとします。
お問い合わせフォーム[LINK]以外の方法（メール、電話、SNS等）による申請は無効とし、当社はこれに基づく対応義務を負いません。
第4条 - 価格および請求
当社は、いかなる理由によっても、ご注文確定後の値引き、割引、差額調整、または価格の変更には応じません。
また、当社が別途明示的に定める場合を除き、個別事情に基づく特例対応（現金による返金、振込対応、注文内容の個別変更、交換対応等）を行う義務を負いません。
価格、ディスカウントおよびプロモーションは予告なく変更される場合があります。商品の価格またはサービスの料金は、ご注文時点で適用される価格となり、ご注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれていません。
本ストアで表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアまたはその他の店舗で提供される価格と異なる場合があります。当社は、本サービスに関して随時プロモーションを実施する場合があり、これらのプロモーションは価格に影響することがあり、本利用規約とは別の条件によって管理されます。プロモーションの条件と本利用規約の間に矛盾がある場合は、プロモーションの条件が優先されます。当社が提供するクーポンコードその他の割引は、ご注文確定前に所定の入力欄へ入力された場合に限り適用されます。ご注文確定後におけるクーポンの適用、割引の追加、価格の変更は、理由の如何を問わず承ることはできません。クーポンの入力忘れ、未使用、入力誤り等に起因する割引未適用について、当社は返金、値引き、差額調整等の対応を行いません。お客様は、当社の本ストアでのすべての購入に際して、最新かつ完全で正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し必要に応じてご連絡を差し上げるために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報およびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。(i) ご提供いただくクレジットカード情報が真実かつ正確で完全であること、(ii) ご購入のために当該クレジットカードを正当に使用する権限を有していること、(iii) お客様による料金請求がクレジットカード会社に承認されること、(iv) 掲載価格および送料、手数料、並びに該当するすべての税金を含む料金を支払うこと。返金が発生する場合であっても、返金方法は原則として当社が利用する決済サービスを通じた方法に限られます。当社は原則、現金による返金、銀行振込、個別の送金方法の指定、または返金手段の変更（「クーポン不可」「振込で返せ」等を含みます）に応じる義務を負いません。
第5条 - 配送および納品
(I) 当社は、注文および代金の支払い確認後、当社所定の手続に従い、商品を発送します。各商品ページまたは当社が別途表示する発送予定日は目安であり、特定の到着日または期限を保証するものではありません。また、商品の発送後、当社は配送業者が提供する追跡情報に基づき、配送状況の確認および管理を行います。
(II) 発送完了通知日から一定期間内は、商品は通常の配送過程にあるものとみなされ、この期間中は、当社は返金または再送の義務を負いません。発送完了通知日から20日を経過しても商品が到着しない場合、当社は、配送業者または商品提供元に対する調査依頼等、合理的な範囲での確認を行います。当該調査期間中は、配送遅延または未着の可能性がある状態として取り扱われ、当社は返金または再送を行う義務を負わないものとします。
(III) 未着時の対応条件
前項に基づく調査は、注文番号および商品名が明記された申告が行われた場合に限り実施されます。必要な情報が提出されていない場合、当社は対応を行う義務を負いません。
【申告窓口の限定】
未着、誤配送、配送遅延、調査依頼、再送、返金その他配送に関する一切の申告・依頼は、お問い合わせフォーム[LINK]からのみ受け付けます。
お問い合わせフォーム[LINK]以外の方法（メール、電話、SNS等）による申告・依頼は無効とし、当社は調査の開始、対応、回答その他一切の義務を負いません。
当社は、お問い合わせフォーム[LINK]を通じて注文番号および商品名その他当社が求める情報が提出された場合に限り、合理的な範囲で確認を行います。
(IV) 輸送中の故障・破損について
商品が配送過程において故障または破損したことが確認された場合、当社の責任において対応を行います。この場合、当社は、当社の判断により、再送または返金のいずれかの対応を行うものとします。なお、当該対応は、商品到着後に速やかにご連絡いただき、当社が必要と判断する証拠動画が提出された場合に限り行われます。
(V) 調査および対応の判断
未着、誤配送、または前項に定める輸送中の故障・破損について、当社は商品提供元または配送業者に対して調査を行い、その結果を踏まえて対応内容を決定します。返金または再送の可否および方法は、配送業者から当社に対する補償の有無または時期にかかわらず、当社の裁量により決定されるものとします。
(VI) 不可抗力による免責
天候、交通事情、通関手続、国際物流の混雑、配送業者の事情、その他当社の合理的な支配を超える事由により生じた配送遅延または不能について、当社は責任を負わないものとします。
(VII) 所有権およびリスクの移転
前各項に定める場合を除き、商品が配送業者に引き渡された時点で、商品の所有権および滅失・毀損等のリスクはお客様に移転するものとします。
第6条 - 知的財産権
当社の本サービス (商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン、選択および配置を含むがこれらに限られません) は、当社およびその関連会社またはライセンサーに帰属し、米国および外国の特許権、著作権およびその他の知的財産権法によって保護されています。
本利用規約により、お客様は本サービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することが許可されます。当社の事前の書面による同意なしに、本サービス上のコンテンツを複製、配布、変更、派生作品の作成、公に表示、公に実演、再掲載、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。本規約に明示的に記載されている場合を除き、本規約のいかなる内容も、お客様に対して当社、Shopify、または第三者の特許権、商標権、著作権、その他の知的財産権に基づくライセンスやその他の権利を付与すると解釈されるものではありません。本サービスの無断利用は、連邦および州の知的財産法に違反する可能性があります。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は、当社に帰属します。
「Seren」の名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、当社またはその関連会社またはライセンサーの商標です。当社の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンはShopifyの商標です。本サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品およびサービス名、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者の商標です。
第7条 - 任意のツール
本サービスの一部として第三者が提供するカスタマーツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれらを監視せず、管理や内容の関与も行いません。
お客様は、当社がこれらのツールへのアクセスを「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供しており、いかなる保証、表明、条件もなく、また何らの支持・推奨も行っていないことを了承し、同意するものとします。お客様が任意の第三者ツールを使用することに起因または関連して生じるいかなる責任も、当社は一切負いません。
お客様による当社のサイトを通じて提供される任意のツールの利用は、すべてお客様自身の責任と判断で行われるものであり、該当する第三者が定める利用条件を十分に理解し、同意していることを確認する必要があります。
今後、当社の本サービスを通じて新しい機能 (新しいツールやリソースの提供を含む) を提供する場合があります。これらの新機能も本サービスの一部とみなされ、本利用規約の対象となります。
第8条 - 第三者のリンク
本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料やハイパーリンク (第三者の機能が埋め込まれている場合も含む) が含まれることがあります。お客様がアクセスする第三者の資料やウェブサイトの内容や正確性の検証・評価について、当社は責任を負いません。お客様が本サービスを離れてこれらの資料や第三者のサイトにアクセスする場合、そのリスクはお客様ご自身の責任となります。
お客様が第三者のウェブサイトにアクセスしたこと、または第三者のウェブサイト上の商品、サービス、リソース、コンテンツの購入や利用に関連して生じた損害について、当社は一切責任を負いません。第三者のポリシーや取り扱いについてよくご確認のうえ、ご理解いただいてから取引を行ってください。第三者の商品やサービスに関する苦情、請求、懸念、または質問は、第三者に直接ご連絡ください。
第9条 - Shopifyとの関係
[マーチャントへの注意事項このセクションは、Shopifyとお客様のストアとの関係を正確に表しており、削除や変更をしてはなりません。]
本ストアはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社の本ストアで行うすべての売買は、直接当社との間で行われます。本サービスを利用することにより、お客様はShopifyが当社との間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと (購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む) を認識し、同意するものとします。お客様は、当社との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。
第10条 - プライバシーポリシー
当社が本サービスを通じて収集するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー [LINK] の対象となります。また、一部の個人情報は、Shopifyのプライバシーポリシー[LINK]の対象となる場合があります。本サービスを利用することにより、お客様はこれらのプライバシーポリシーを読んだことを認めるものとします。
本サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyはお客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理し、お客様に本サービスを提供・改善しています。お客様が本サービスに提出する情報は、お客様の居住国以外に所在する可能性のあるShopifyおよび第三者と共有・送信され、お客様に本サービスを提供するために使用されます。当社、Shopify、およびパートナーがどのようにお客様の個人情報を使用するかの詳細については、プライバシーポリシー [LINK] をご覧ください。
第11条 - フィードバック
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画、その他のコンテンツ (以下下総称して「フィードバック」) を提出、アップロード、投稿、メール送信、またはその他の方法で送信した場合、当社に対して、商業利用を含むあらゆる目的で、フィードバックを使用、複製、修正、公開、配布、表示するための永続的かつ全世界的、サブライセンス可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与したものとみなされます。たとえば、当社は本ライセンスに基づく権利を用いて、本サービスの運営、提供、評価、強化、改善および宣伝を行い、本利用規約に基づく義務の履行および権利の行使をすることがあります。
お客様はまた、以下のことを表明および保証するものとします。(i) フィードバックに関するすべての権利を所有しているか、必要な権利をすべて有していること、(ii) フィードバックの提出に関連して受け取った報酬やインセンティブを開示していること、(iii) フィードバックが本利用規約に準拠していること。当社は以下の義務を負いません。(1) お客様のフィードバックを機密として保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(3) フィードバックに返信する義務。
当社は、独自の裁量により、不法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、またはその他不適切であると判断したフィードバックや、第三者の知的財産権または本利用規約に違反するフィードバックを監視、編集、削除する場合がありますが、その義務を負うものではありません。
お客様のフィードバックは、著作権、商標権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の個人または所有権を含む第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。さらに、お客様のフィードバックが中傷的、またはその他違法、虐待的、わいせつな内容を含まないこと、ならびに本サービスや関連ウェブサイトの運営に影響を及ぼす可能性のあるコンピュータウイルスやマルウェアを含まないことにも同意するものとします。虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、フィードバックの出所について当社または第三者を誤解させるような行為を行ってはなりません。お客様は、ご自身が行うフィードバックおよびその正確性について、単独で責任を負うものとします。当社は、お客様または第三者によって投稿されたフィードバックについて、一切の責任を負わず、またいかなる法的責任も負いません。
【フィードバックとお問い合わせの区別】
前各項に定めるフィードバックの送信手段は、カスタマーサポートへのお問い合わせ窓口を意味するものではありません。ご注文に関する問い合わせ、手続の申請、または個別対応を要する連絡は、お問い合わせフォーム[LINK]を通じて行うものとし、当社はメールその他の手段により送付されたフィードバック等に基づき個別対応を行う義務を負いません。
第12条 - エラー、不正確な情報および記載の漏れ
本サービス上または本サービス内には、商品説明、価格、プロモーション、オファー、配送料、配送所要時間、在庫状況などに関して、誤字脱字、不正確な情報、または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り、不正確な情報、または記載漏れを修正し、情報を変更・更新する権利、または情報に不正確な点があった場合には事前の通知なしに (ご注文後であっても) 注文をキャンセルする権利を留保します。
第13条 - 禁止事項
お客様は、本サービスを合法的な目的のみにアクセスし、利用するものとします。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的で本サービスにアクセスまたは利用してはなりません。(a) 違法または悪意のある目的、(b) 国際法、連邦法、省法、州法、または地方条例の違反、(c) 当社または第三者の知的財産権の侵害または違反、(d) 当社従業員またはその他の人物に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、名誉毀損、中傷、誹謗、威圧、またはその他の害、(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信、(f) 本利用規約に準拠しない資料の送信、受信、アップロード、ダウンロード、使用、または再利用、(g) 広告や宣伝資料の送信や手配 (「迷惑メール」、「チェーンメール」、「スパム」その他類似の勧誘を含む)、(h) 他人または団体のなりすましまたはなりすましの試み、(i) 本サービスの利用または楽しみを制限・妨害する行為、または当社、Shopify、本サービス利用者に害を及ぼす、もしくは責任を負わせる可能性のあると当社が判断する行為。
さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意します。(a) 本サービスの機能や運営に影響を及ぼす、または及ぼす可能性のあるウイルスやその他の悪意あるコードのアップロードまたは送信、(b) 本サービスの一部を複製、コピー、販売、再販売、または不正利用すること、(c) 他人の個人情報を収集または追跡すること、(d) スパム送信、フィッシング、ファーミング、不正な口実の使用、ウェブクローラーやスクレイピングを行うこと、(e) 本サービスや関連ウェブサイト、他のウェブサイト、インターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。お客様が本利用規約のいかなる条項にも違反したと当社が判断した場合、当社は事前通知なしに、お客様のアカウントを一時停止、無効化、または終了する権利を有します。
第14条 - 契約終了
当社は、通知なくいつでも単独の裁量で本契約またはお客様の本サービス (またはその一部) へのアクセスを終了することができ、終了日までのすべての未払い金についてお客様は責任を負うものとします。
以下の条項は、契約終了後も引き続き適用されます。知的財産権、フィードバック、契約終了、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利放棄、完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、および性質上、契約終了後も存続すべきその他の規定。
第15条 - 保証の免責
当社は、本サービス上の表示内容について正確性の確保に努めますが、誤りや記載漏れがないことを保証するものではありません。表示内容に誤りが判明した場合、当社は第12条に従い修正または注文の取消等を行うことがあります。お客様が当該情報に依拠される場合、そのリスクは全てお客様ご自身の責任となります。当社は、お客様やその他の本サービス利用者、または本サービスの内容を知る第三者がこれらの資料に依存したことによって生じる一切の責任および義務を否認します。
当社が明示的に述べている場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品は、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されており、商品性、適合性、特定目的への適合性、耐久性、権利帰属、非侵害を含む、明示または黙示を問わず一切の表明、保証または条件を伴いません。当社は、お客様の本サービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全でエラーがないことを保証、表明、または保証しません。一部の法域では、黙示の保証またはその他の保証の免責を制限または認めていないため、上記の免責事項が適用されない場合があります。
第16条 - 責任の制限
法律で許される最大限の範囲において、いかなる場合も、当社および当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約者、サービス提供者、ライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様が本サービスを利用したこと、または本サービスを通じて取得した製品の利用に起因する、またはそれに関連するいかなる傷害、損失、請求、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別または結果的損害 (利益の損失、収益の減少、節約の喪失、データの損失、代替費用、またはこれらに類似する損害を含むがこれに限定されない) について、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任その他の法理論に基づくか否かを問わず、一切責任を負わないものとします。また、本サービスの利用や本サービスを通じて投稿、送信、またはその他の方法で提供されたコンテンツ (または製品) に含まれる誤りや脱漏、またはこれらに関連して発生したいかなる損失や損害についても、たとえその可能性について事前に通知を受けていたとしても、責任を負いません。
第17条 - 補償義務
お客様は、当社、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、契約者、ライセンサー、サービス提供者に対し、第三者に対して支払われる損失、損害、責任、または請求 (合理的な弁護士費用を含む) について、以下に起因または関連するすべてのものから補償し、防御し、かつ損害を被らせないことに同意するものとします。
(1) 本利用規約またはそれに組み込まれている文書の違反、
(2) 法律または第三者の権利の侵害、
(3) 本サービスへのアクセスまたはその利用。
当社は、補償の対象となるいかなる請求についてもお客様に通知します。ただし、速やかに通知を行わなかった場合でも、お客様が重大な不利益を被らない限り、その補償義務が免除されることはありません。当社は、当該請求に対する弁護および和解をお客様の費用負担で管理することができ、弁護士の選任も含まれます。ただし、お客様による金銭以外の義務を伴う和解については、お客様の同意なしにこれを行いません (ただし、その同意は不当に留保されないものとします)。お客様は、関連資料の提供を含め、補償対象となる請求の弁護に協力するものとします。
第18条 - 分離可能性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、適用される法律で認められる最大限の範囲で引き続き効力を有するものとし、執行不能な部分は本利用規約から切り離されたものとみなされます。このような判断は、その他の残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。
第19条 - 権利放棄および完全合意
当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、それによって当該権利または規定の放棄とはみなされません。
本利用規約および当社が本サイト上または本サービスに関して掲載するポリシーや運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の過去または同時期のあらゆる合意、コミュニケーション、提案 (口頭または書面を問わず、過去の利用規約のバージョンを含みますがこれに限定されません) に優先して適用されます。
本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、作成者に不利に解釈されるものではありません。
第20条 - 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約または本利用規約に基づくお客様の権利または義務のいかなる委任、譲渡、移転も行うことはできません。そのような試みは無効とみなされます。当社は、お客様の同意や通知なしに、本利用規約および当社の権利義務を譲渡、移転、または委任することができます。
第21条 - 準拠法
本利用規約および当社が提供する本サービスに関して生じる一切の紛争または請求（契約、不法行為その他の法的根拠を問いません）は、日本法を準拠法として解釈されるものとします。
本利用規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条 - 見出し
本契約書に使用されている見出しは便宜上のものであり、本利用規約の解釈や適用に影響を与えるものではありません。
第23条 - 利用規約の変更
本ページにて、いつでも最新の利用規約をご確認いただけます。
当社は、単独の裁量により、本利用規約の一部または全部を更新、変更、または置き換える権利を有し、その更新や変更を当社のウェブサイトに掲載することで通知します。お客様は、当社ウェブサイトを定期的に確認し、変更内容を把握する責任があります。当社は、適用法に従い、本利用規約の重要な変更についてお客様に通知します。なお、その変更は通知に記載された日付より効力を有するものとします。本利用規約の変更が掲載された後も本サービスの利用またはアクセスを継続することにより、お客様は当該変更を承諾したものとみなされます。
第24条 - 連絡先情報
本利用規約、法定表示、その他当社からの通知・連絡に関する連絡先は以下のとおりです。
zerogrid.inquiry@outlook.com（※メールでのお問い合わせには対応しておりません）
お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
〒612-0029 京都府京都市伏見区深草西浦町4丁目45 Uni Emeal 1421
電話番号は必要に応じて開示（※お電話でのお問い合わせには対応しておりません）
株式会社ZeroGrid
【カスタマーサポート窓口】
ご注文、配送、返品、返金、交換、その他カスタマーサポートに関するお問い合わせは、当社指定のお問い合わせフォーム[LINK]からのみ受け付けます。
前記メールアドレス宛のご連絡は、当社の裁量により確認する場合がありますが、正式なお問い合わせとして取り扱われず、当社は返信、対応、確認、手続の実施その他一切の義務を負いません。
お客様は、お問い合わせフォーム[LINK]以外の手段で連絡を行ったことにより生じた不利益（対応の遅延、未対応を含みます）について、当社に対して異議を述べないものとします。